PHI-POT Website

利用規約

法的情報：
会社名： EIDOPIA S.L.
VAT番号： B87167920
本社所在地： C/ Ambrosio Pérez 10, 19171 Cabanillas del Campo, Guadalajara, Spain
商業登録： Madrid Commercial Registry, Volume 595604, Folio 8, Sheet M-101234, Entry 1st
設立日： February 5, 2015
メールアドレス： info@phi-pot.com
電話番号： +34 623 91 71 69
カスタマーサービス営業時間： 9:00 – 20:00（月曜日から金曜日）
商号： PHI-POT®

1.目的および適用範囲

1.1. 目的

本一般販売条件（以下、「条件」）は、EIDOPIA S.L.（以下、「PHI-POT」または「販売者」）が所有するウェブサイトphi-pot.com（以下、「ウェブサイト」）へのアクセス、ナビゲーション、使用、および製品の購入を規制します。

PHI-POTは、屋内および屋外使用向けに設計され、カスタマイズ可能な垂直庭園の作成を可能にする特許取得済みのモジュラーポットシステムです。

1.2. 規約の承諾

ウェブサイトの閲覧および/または製品の購入は、これらの規約を読み、理解し、何らの留保なく明示的かつ完全に受け入れることを意味します。ユーザーは、成年であり、法的に契約能力を有することを宣言します。

注意：ユーザーは、購入を行う前にこれらの条件を注意深く読むことを約束します。本書に含まれる規定のいずれかに同意しない場合は、ウェブサイトの使用および/または提供される製品の購入を控える必要があります。

1.3. 条件の変更

PHI-POTは、いつでも一方的にこれらの条件を変更する権利を留保しますが、現行バージョンは発効日の少なくとも15日前に公開されるものとします。変更前に行われた購入は、契約締結時に有効な条件に準拠します。

1.4. 言語

ウェブサイトはスペイン語、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、日本語で利用可能です。バージョン間に相違がある場合は、適用されるスペイン法に従い、スペイン語のテキストが優先されます。

2.PHI-POTアカウント – ユーザーアカウント

2.1. 登録

購入を行うために、ユーザーは個人アカウント（"PHI-POTアカウント"）を作成して登録することができます。提供する情報：名、姓、完全な郵便住所、有効なメールアドレス、電話番号。すべてのデータは真実で、最新の状態に保たれている必要があります。

2.2. アカウントのセキュリティ

ユーザーは、ログイン資格情報の機密性を維持する責任を負います。アカウントから行われるあらゆる活動は、ユーザーによって行われたものとみなされます。不正アクセスの場合は、直ちにinfo@phi-pot.comまたは+34 623 91 71 69に電話して通知する必要があります。

2.3. アカウントの削除

ユーザーは、いつでもアカウントの削除をリクエストできますが、法的義務の遵守または保留中の問題の解決に必要なデータの保持には影響しません。

3.製品の特徴

3.1. 説明

PHI-POTは、独自のモジュラーポットシステムを販売しています。これは国際的に特許取得済みで、LLDPE（線状低密度ポリエチレン）で製造されています。LLDPEは100%リサイクル可能な素材で、衝撃、紫外線、過酷な気象条件に耐えます。製品は屋内および屋外での使用に適しており、-40°Cから+50°Cの温度範囲に耐えます。

知的財産権：PHI-POTシステムは国際的な特許によって保護されています。製品またはその部品の複製、模倣、または無許可の商業化は厳禁です。ユーザーは購入したユニットの所有権のみを取得し、特許取得済みの技術またはデザインに関する権利はありません。

3.2. 組み立て手順

各製品には、詳細な組み立て手順、ビデオチュートリアル、ステップバイステップガイドが含まれる特定のURLへのアクセスが含まれており、パッケージに含まれるQRコードからアクセスできます。モジュール同士の組み立てには工具は不要です；ベースの取り付けのみドライバーの使用が必要です。組み立てはユーザーのみの責任です。

組み立て責任：PHI-POTは、誤った組み立て、過失による組み立て、または提供された手順に反する組み立てによって生じた損害について責任を負いません。ユーザーの不適切な組み立てにより、製品保証は明示的に無効となります。特に、製品にユーザーの操作、誤った組み立て、または過失によって生じた損害がある場合、経過時間に関わらず、撤回権は適用されません。

3.3. 交換部品

PHI-POTは、破損または紛失した部品の交換用に予備部品を顧客に提供しています。これらの部品はウェブサイトには公開されていません；ご依頼の際は、info@phi-pot.comまでご連絡いただくか、営業時間内（9:00～18:00）に+34 623 91 71 69までお電話ください。製品のモデルとシリアル番号をお知らせください。

4.価格と支払条件

4.1. 価格

掲載されているすべての価格はユーロ（€）で表示されており、スペインで適用される付加価値税（VAT）（21％）が含まれています。国際配送の場合、最終価格は購入時の目的地国の税務法に基づいて計算されます。

4.2. 配送料

配送料は、チェックアウトプロセス中に以下に基づいて自動的に計算されます：

選択された製品（重量と寸法）
配送先住所（郵便番号と国）
対象地域で利用可能な配送方法

正確な金額は、注文確定前に表示されます。

4.3. 支払方法

以下の支払方法がご利用いただけます：

クレジットカード/デビットカード（Visa、MasterCard、American Express）セキュアゲートウェイ経由
PayPal
Stripe（カードおよびその他の支払方法）
銀行振込（入金確認後に注文を処理します、1～3営業日）

4.4. 支払いセキュリティ

支払いデータは、暗号化されたSSL/TLSプロトコルを介して、決済ゲートウェイ（Stripe/PayPal）に直接送信されます。PHI-POTは、銀行カードデータをサーバーに保存しません。

4.5. 予約

予約や事前注文は受け付けていません。すべての注文は在庫に対して処理されます。.

5.契約プロセス

5.1. 購入手順

商品の選択とカートへの追加
配送先および請求先情報の入力または確認
配送方法の選択（SEUR 標準またはエクスプレス）
注文内容の確認（商品、価格、配送料、合計）
支払方法の選択と確定
メールによる確認の受信

5.2. 注文確認

支払いが完了すると、ユーザーは注文番号、商品の説明、合計金額、配送詳細を記載した確認メールを受信します。売買契約はその時点で成立します。

5.3. 在庫状況

注文後に商品が在庫切れの場合、ユーザーにはメールで以下のオプションを提示してお知らせします：(a) 同等以上の価値の類似商品との交換、(b) 再入荷までの待機（最大30日間）、または(c) 支払済み金額の全額返金。

6.配送と納品

6.1. 配送エリア

PHI-POTの配送先：

スペイン本土および諸島：24～48営業時間（SEUR）
欧州連合のその他の地域：5～25営業日
EU以外の世界のその他の地域：目的地により5～25営業日

6.2. 配達時間

示された時間は見積もりであり、注文および支払いの確認からカウントを開始します。これらは拘束力を持たず、厳格な期限での合意された配達を構成するものではありません。週末と祝日は営業日としてカウントされません。

重要：不可抗力（ストライキ、極端な気象条件、パンデミック、税関）による遅延は、PHI-POTにいかなる責任も課しませんが、お客様へのご連絡とできるだけ早く配送を手配することをお約束します。

6.3. 配送業者

国内配送（スペイン）にはSEURを使用します。国際配送の場合、配送業者は目的地と利用可能性に応じて割り当てられます。ユーザーには、配送を追跡するための追跡番号が提供されます。

6.4. 配達と確認

お客様は、配送業者の立ち会いのもとで荷物を検品し、配達伝票に異常があれば記載する必要があります。署名入りの領収書がない場合、損害に関する請求は制限される可能性があります。

外装の損傷（破損した梱包、衝撃、湿気）が検出された場合：

配送業者の配達伝票に事故を記載する
開封前に荷物の状態を写真に撮る
営業時間内（9:00～18:00）にinfo@phi-pot.comまたは+34 623 91 71 69まで電話でPHI-POTに連絡し、最大24時間以内に対応する

6.5. 配送元と税関

PHI-POTは、スペイン（欧州連合）と中国の2つの倉庫から運営しています。配送元は、在庫状況とお客様の所在地に基づいて割り当てられ、目的地がスペイン、EU、または第三国であっても関係ありません。お客様には、注文確認時に配送元が通知されます。

中国またはEU以外からの配送の場合：

お客様は、目的地国での関税、輸入税、および適用される手数料の支払いを負う責任があります
お客様は、自国のプラスチック製品の輸入規制を遵守する必要があります
お客様は、必要に応じて税関が要求する追加の書類を提供する必要があります

PHI-POTは、税関での留置や輸入に伴う費用について責任を負いません。

7.撤回権

7.1. 権利の行使

消費者およびユーザー保護の一般法（王立立法令1/2007）に従い、お客様は商品の受領から14カレンダー日の期間内に、理由を述べることなく撤回権を行使することができます。

7.2. 除外事項

撤回権は以下には適用されません：

健康または衛生上の保護の理由で返品できない開封済みの商品
お客様によって組み立てられ、使用され、または損傷した製品
消費者の仕様に応じたカスタマイズまたは受注生産の商品（PHI-POTには適用されませんが、非標準の特別注文を除く）

7.3. 返品手続き

撤回権を行使するために、お客様は以下を行う必要があります：

info@phi-pot.com宛てにメールで意思を通知し、以下を明記する：注文番号、購入日、返品する商品、理由（任意）
承認と返品先住所を受け取る
未使用の商品を元の梱包に入れ、すべてのアクセサリーと付属書類を同梱する
通知から14日以内に、指定された住所に荷物を送る

7.4. 返品費用

返品にかかる直接費用はお客様の負担となります。追跡可能な配送サービスの利用をお勧めします。PHI-POTは、返送中の紛失について責任を負いません。

7.5. 返金

返品された商品が受領され、確認された後（完璧な状態で）、PHI-POTは最大14カレンダー日以内に、購入時に使用されたのと同じ支払方法を使用して、受領したすべての支払い（初期配送料を含む）を返金します。

管理オプション：PHI-POTは、主なオプションとして支払済み金額の全額返金を提供します。ただし、お客様は自発的に以下を選択することもできます：

他の商品との交換：価格差があれば調整
Voucher for future purchases: For an amount equivalent to the refund, with no expiration date

これらの代替案はお客様の任意であり、いずれにせよ現金での返金を要求することができます

8.法的保証と不良品

8.1. 法的保証

すべてのPHI-POT製品には、スペインおよび欧州の法律に従い、配送日から2年間の法的適合性保証があります。

8.2. 不良品または誤配送品

商品に工場出荷時の不良、輸送中の破損（署名入り領収書あり）、または注文内容と異なる場合、お客様は受領から14日以内に、営業時間中（9:00～18:00）にinfo@phi-pot.comまたは+34 623 91 71 69まで直ちに連絡し、不良箇所の写真と注文番号を提供する必要があります。

8.3. 不良に対するオプション

不良品の場合、PHI-POTはお客様に以下を提供します：

無料交換：不良品を新品（同型）と交換
全額返金：交換が不可能な場合、またはお客様がご希望の場合、支払済み金額（送料含む）を全額返金

回収および再配送費用はPHI-POTが負担します。

8.4. 保証の制限事項

保証の対象外：

不適切な使用、過失、または事故による欠陥
使用による通常の摩耗
-40°C～+50°Cの範囲外の過酷な環境への曝露による損傷
無許可の改造または修理
機能に影響を与えない外観上の損傷（軽い傷、日焼けによる変色）

8.5. 輸送に関する責任

PHI-POTはすべての出荷に対して輸送保険に加入しています。ただし、輸送中の損害に対する責任は、運送業者の署名付き配達証明書によって証明された場合に限られます。この証明がない場合、請求が制限されるか拒否される可能性があります。

9.知的財産および工業所有権

9.1. ウェブサイトの権利

ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、動画、ソースコード、グラフィックデザイン）は、EIDOPIA S.L.の財産であり、知的財産権および工業所有権によって保護されています。

9.2. PHI-POTの特許および実用新案

PHI-POTのモジュラーポットシステムは、有効な国際特許および/または実用新案によって保護されています。以下の行為は明示的に禁止されています：

これらの禁止事項に違反した場合、特許、実用新案、商標の侵害として法的措置が取られます。

9.3. 許可された使用

ユーザーは、PHI-POTまたはその製品のイメージを毀損する目的でない限り、ブランドを引用してソーシャルメディアでPHI-POTの設置画像を共有することができます。ただし、製品に組み込まれているデザイン、技術、またはノウハウに関する権利は取得しません。

11.責任および制限事項

11.1. PHI-POTの責任

PHI-POTは、説明に適合し、欠陥のない製品を引き渡すことを約束します。PHI-POTの責任は購入した製品の価値に限定されますが、消費者の放棄できない権利には影響を与えません。

11.2. 責任の制限

詐欺または重大な過失の場合を除き、PHI-POTは以下について責任を負いません：

間接的な損害、逸失利益、または事業の損失
お客様による製品の不適切な使用から生じる損害
輸送中の第三者による損害（クレーム管理には影響を与えない）
管理外のウェブサイトの技術的障害

11.3. ウェブサイトの利用不可

PHI-POTは、ウェブサイトの中断のない利用可能性を保証せず、メンテナンスまたは不可抗力の原因により一時的にアクセスを停止する権利を留保します。

12.不可抗力

ストライキ、パンデミック、自然災害、政府の規制、エネルギーまたはインターネット供給の障害、またはPHI-POTの合理的な管理外のあらゆる状況を含むがこれに限定されない、不可抗力による本規約の履行遅延または不履行は、違反とはみなされません。

13.紛争解決

13.1. 適用法

本規約はスペイン法に準拠します。EUに居住する消費者については、居住国の強制的な消費者保護規定も適用されます。

13.2. 管轄権

紛争が生じた場合、当事者はグアダラハラ（スペイン）の裁判所に服しますが、消費者がスペイン国外に住所を有する場合は、適用される規制に従い、義務履行地（スペイン）または消費者の住所地が管轄権を有します。

13.3. ODRプラットフォーム

規則（EU）524/2013に従い、消費者はオンライン紛争解決のためのEUODRプラットフォームの存在について通知されます：https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.4. 調停

いかなる法的手段を開始する前に、当事者はinfo@phi-pot.comに連絡するか、+34 623 91 71 69に電話して、誠実な交渉を通じて紛争を解決しようと努めることを約束します。

14.最終規定

14.1. 部分無効

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と宣言された場合、残りの条項はその有効性と効力を維持します。

14.2. 通知

すべての通知は、お客様から提供されたメールアドレス宛てに送信されるか、ウェブサイトに掲載されます。連絡先情報を最新の状態に保つことはお客様の責任です。

14.3. 譲渡

PHI-POTは、合併、買収、または企業再編の場合、お客様に通知した上で、本規約に基づく権利および義務を第三者に譲渡することができます。

14.4. お問い合わせ

EIDOPIA S.L. (PHI-POT)
C/ Ambrosio Pérez 10, 19171 Cabanillas del Campo, Guadalajara, Spain
Email: info@phi-pot.com
Phone: +34 623 91 71 69 (Hours: 9:00 AM – 6:00 PM, Monday to Friday)
VAT Number: B87167920