Politique de confidentialité

1. Introduction

1. Nous n'oublions jamais de penser à votre sécurité. C'est pourquoi nous protégeons votre vie privée avec les pratiques et technologies les plus avancées. Nous visons à garantir que vos données personnelles soient toujours traitées uniquement dans la mesure nécessaire et uniquement pour les fins nécessaires conformément à la législation applicable, en particulier le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (ci-après le « RGPD »).

2. Le responsable du traitement des données personnelles est EIDOPIA S.L. N° d'identification : ESB87167920, ayant son siège social au C/Ambrosio Pérez 10, 19171 Cabanillas del Campo, ESPAGNE, constituée le 5 février 2015 et enregistrée au Registre du Commerce de Madrid, section 8, page 595604, et établie conformément aux lois espagnoles (ci-après « nous » ou le « Responsable » ou l’« Opérateur »).

3. Le but de cette Politique de Confidentialité (ci-après la «Politique») est de vous informer sur vos droits en matière de traitement des données personnelles ainsi que sur la manière et l'étendue de leur traitement lors de l'utilisation des sites web phi-pot.com et phipot.com (ci-après les «sites web PHI-POT»), y compris l'utilisation des sites web par des utilisateurs non enregistrés, lors de l'achat de biens ou services dans la boutique en ligne sur www.phi-pot.com (ci-après la «BOUTIQUE PHI-POT»), lors de l'exercice des droits et obligations découlant de la relation contractuelle entre vous et le Responsable, lors de l'utilisation de votre COMPTE PHI-POT (ci-après le «COMPTE PHI-POT»), ou lors de l'utilisation d'autres services et sites web opérés par le Responsable ou par l'une des entreprises associées par des liens de propriété ou de personnel avec le Responsable (ci-après les «SERVICES PHI-POT»).

Si vous avez des doutes sur la façon dont les données personnelles sont traitées en vertu de cette politique, veuillez nous contacter à tout moment.

Coordonnées du Responsable sont les suivantes :

EIDOPIA S-L.
C/ Ambrosio Pérez 10
19171 Cabanillas del Campo
Spain

Adresse e-mail: privacy@phi-pot.com

2. Sources et catégories des données personnelles traitées

1. Le Responsable du traitement traite les données personnelles fournies par vous ou collectées par le Responsable du traitement dans le cadre de l'exécution de votre commande.

2. Le Responsable traite, en particulier, vos coordonnées d'identification et de contact, les données descriptives fournies volontairement, les détails des commandes et de leur exécution, les données relatives à l'utilisation des SERVICES PHI-POT et les informations de connexion.

3. Objectif, base légale et durée du traitement des données personnelles

1. Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke:

A) Utilisation des sites web de PHI-POT

La base légale du traitement des données personnelles est l'exercice des droits et obligations contractuels de l'Opérateur découlant des Conditions Générales des sites web PHI-POT (ci-après les “Conditions Générales”). En particulier, nous nous engageons à rendre l'expérience de navigation sur les sites web PHI-POT aussi supérieure et conviviale que possible. À cet égard, nous traitons des données qui peuvent avoir la nature de données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, des données liées à votre visite sur les sites web PHI-POT et à l'historique des visites des sites web PHI-POT, des informations concernant les paramètres de votre navigateur, la résolution de votre écran, la connexion Internet, etc.

Nous traitons les données personnelles à cette fin pendant une période d'un an à compter de la dernière visite sur les sites web de PHI-POT.

B) Gestion du compte client – COMPTE PHI-POT

La base légale du traitement des données personnelles est l'exercice des droits et obligations contractuels de l'Opérateur découlant des Conditions Générales. Afin de maintenir le compte client – COMPTE PHI-POT, l'enregistrement est requis, au cours duquel nous traitons les données d'identification, de contact et autres données que vous fournissez ou que vous ajoutez ou modifiez ultérieurement dans votre compte client.

Nous traitons les données fournies pendant la durée de votre compte client – COMPTE PHI-POT et pendant 3 ans après sa résiliation.

C) Achat sur la BOUTIQUE EN LIGNE de PHI-POT

La base légale du traitement des données personnelles est le traitement d'une commande de biens ou de services et l'exercice des droits et obligations découlant de la relation contractuelle entre vous et le Responsable, conformément aux Conditions Générales (ci-après les « Conditions Générales »), ainsi que l'exécution des obligations légales liées. Les commandes nécessitent des données personnelles nécessaires au traitement réussi de la commande (nom, adresse, lieu de résidence et adresse de livraison, coordonnées, etc.). La fourniture de données personnelles est une condition nécessaire à la conclusion et à l'exécution d'un contrat ; sans la fourniture de données personnelles, le contrat ne peut être conclu ni exécuté par le Responsable.

Nous traitons les données personnelles fournies pendant une période de 5 ans à partir de la date à laquelle la dernière commande est passée sur la boutique en ligne PHI-POT.

D) Fourniture d'autres SERVICES PHI-POT

La base légale du traitement des données personnelles est l'exécution des droits et obligations contractuels de l'Opérateur découlant des termes et conditions applicables au SERVICE PHI-POT concerné. Les termes et conditions applicables régissant le SERVICE PHI-POT concerné sont toujours disponibles sur le site web du SERVICE PHI-POT concerné. À cette fin, nous traitons en particulier des données d'identification telles que votre nom, des données de contact telles que votre adresse, votre e-mail, ainsi que des données descriptives telles que votre numéro de commande, etc.

Nous traitons les données personnelles à cette fin pendant une période de 5 ans à compter de la dernière connexion au SERVICE PHI-POT concerné.

E) Fourniture de services de support client

La base légale du traitement des données personnelles pour les services d'assistance client est, si vous êtes notre client et que vous nous avez fourni votre numéro de commande lors de votre demande d'assistance client, un intérêt légitime à résoudre les questions techniques et commerciales liées à la possession de votre imprimante ou à l'utilisation d'un autre SERVICE PHI-POT. Si vous n'êtes pas notre client, la base légale du traitement des données personnelles pour la fourniture des services d'assistance client est votre consentement, que vous donnez en contactant le support client en remplissant les données requises via l'outil de communication en ligne disponible sur les sites web de PHI-POT. À des fins d'assistance client, nous traitons des données d'identification telles que votre nom, des données de contact telles que votre adresse e-mail et, le cas échéant, des données personnelles descriptives telles que votre numéro de commande ou l'historique de vos achats ou impressions.

Nous traitons les données personnelles fournies pendant une période de 5 ans à partir de votre dernière activité dans la résolution d'une demande de support client.

F) Envoi de newsletters et autres communications commerciales

Dans le cas des utilisateurs enregistrés, la base légale pour l'envoi de la newsletter est l'intérêt légitime de l'opérateur. Dans le cas des utilisateurs non enregistrés, la base légale pour l'envoi de newsletters est le consentement accordé en remplissant l'adresse e-mail et en envoyant la demande de recevoir des communications commerciales depuis le site web de PHI-POT. Pour l'envoi de communications commerciales, nous utilisons l'adresse e-mail fournie, que nous conservons pendant une période de 5 ans à partir de sa fourniture.

2. Le Responsable doit supprimer les données personnelles à l'expiration de la période de conservation.

3. Le Responsable ne procède à aucune prise de décision individuelle automatisée ni profilage des utilisateurs au sens de l'Article 22 du RGPD.

4. Vos droits en matière de traitement des données personnelles

1. En vertu des termes du RGPD, vous disposez des droits suivants en tant que personne concernée :

  • le droit d'accès à vos données personnelles en vertu de l'article 15 du RGPD;
  • le droit à la rectification des données personnelles en vertu de l'article 16 du RGPD, ou la limitation du traitement en vertu de l'article 18 du RGPD;
  • le droit à l'effacement des données personnelles en vertu de l'article 17 du RGPD. Toutefois, le Responsable du traitement déclare qu'après l'exercice de votre droit à l'effacement de vos données personnelles, le traitement de ces données personnelles nécessaire à l'accomplissement des obligations financières, fiscales et autres obligations légales auxquelles le Responsable du traitement est soumis, ainsi qu'à l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations juridiques, se poursuit après que le Responsable ait exercé votre demande;
  • le droit d'opposition, en vertu de l'Article 21 du RGPD, au traitement sur la base légale des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct;
  • the droit à la portabilité des données under Article 20 of the GDPR;
  • le droit de retirer le consentement au traitement des données personnelles à tout moment;
  • le droit de se désinscrire de la réception de communications commerciales, c'est-à-dire de retirer son consentement au traitement des données personnelles associées via le lien inclus dans les communications ;
  • le droit de recevoir une copie des clauses contractuelles standard conclues par le Responsable conformément à l'article 46 du RGPD.

2. Pour exercer les droits ci-dessus, vous pouvez utiliser l'adresse e-mail privacy@phi-pot.com ou vous pouvez nous contacter en envoyant une demande écrite à C/ Ambrosio Pérez 10, Cabanillas del Campo, Espagne.

3. Vous pouvez également déposer une plainte à tout moment directement auprès de l'une des autorités de supervision de l'État membre concerné de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE). Les coordonnées des autorités de supervision individuelles peuvent être consultées ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

5. Transfert des données personnelles à des tiers

1. Vous reconnaissez que les données personnelles peuvent être transférées à des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, des personnes :

  • participant à la livraison de biens/services/exécution des paiements dans le cadre d'un contrat;
  • fournir des services pour le fonctionnement de la boutique en ligne PHI-POT et d'autres services liés au fonctionnement de la boutique en ligne PHI-POT;
  • fournir des services de support client;
  • fournir des services de marketing.

2. À l'exception des destinataires et des catégories de destinataires énumérés ci-dessous dans cette Politique, le Responsable du traitement ne transfère pas de données personnelles vers des pays hors de l'Espace économique européen (“EEE”) ou vers des organisations internationales. Dans les cas où des données personnelles sont transférées vers des pays hors de l'EEE, le Responsable du traitement prendra toutes les mesures prévues par la législation européenne sur la protection des données applicable pour garantir une protection adéquate des données personnelles, notamment par le biais de clauses contractuelles types sur la protection des données adoptées par la Commission européenne (ou l'autorité de contrôle et ensuite la Commission européenne), qu'il prévoit dans les accords contractuels avec chaque destinataire pertinent des données personnelles.

3. Les services de traitement utilisés peuvent inclure des outils de marketing et de support :

  • Google Analytics – suit les cookies et l'utilisation du site web
  • Google Adwords – suit les cookies et l'utilisation du web
  • Facebook – suit les cookies et l'utilisation du web
  • Pinterest – suit les cookies et l'utilisation du web

4. Les sites Web de PHI-POT peuvent également contenir d'autres liens et fonctionnalités vers des services tiers et des réseaux sociaux, tels que Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, etc., qui peuvent, si vous choisissez de les utiliser, traiter vos données personnelles telles que votre adresse IP, l'historique des pages que vous avez visitées ou peuvent stocker des cookies ou d'autres moyens techniques sur votre appareil, comme le pixel Facebook, etc. Le traitement de vos données personnelles dans ce cas est régi par les politiques adoptées par les opérateurs de ces services et réseaux sociaux, qui sont disponibles sur leurs sites Web.

6. Les conditions de sécurité des données personnelles

1. Le Responsable du Traitement déclare avoir mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection des données personnelles.

2. Le Responsable a adopté des mesures techniques pour sécuriser les stockages de données et les stockages de données personnelles sous forme papier, y compris, en particulier, un accès sécurisé/chiffré à Internet, le chiffrement des mots de passe des clients dans la base de données, des mises à jour régulières du système et des sauvegardes régulières du système.

3. Le Responsable déclare que seules les personnes autorisées du Responsable auront accès aux données personnelles.

7. Cookies

1. Afin d'améliorer la qualité des SERVICES PHI-POT et de faciliter leur utilisation, notamment pour analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur les sites Web de PHI-POT, personnaliser la publicité et rendre les fonctionnalités des réseaux sociaux plus accessibles, les SERVICES PHI-POT pourraient utiliser des cookies ou d'autres moyens techniques stockés sur votre appareil (ci-après dénommés les "cookies"). Les cookies peuvent être enregistrés directement par le Responsable du traitement, ou il peut s'agir de cookies tiers. Ces fichiers peuvent ne pas contenir directement des données personnelles, mais en combinaison avec d'autres données, ils peuvent acquérir la nature de données personnelles.

8. Dispositions finales

1. Cette politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales.

2. Cette Politique de Confidentialité entre en vigueur le 1er août 2024.

Défiler vers le haut